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El presente documento tiene como propósito establecer los servicios, logística y criterios tecnológicos para la instalación de una Unidad de Contacto para Interconsulta a Distancia (UCID) que ayude a las unidades médicas de primer nivel de atención, para la atención oportuna de pacientes con enfermedades crónicas (diabetes, hipertensión, sobrepeso y obesidad).
Un componente de la Telesalud que se propone como mecanismo de colaboración entre médicos(as) es la interconsulta a distancia, la cual permite la participación a distancia de personal médico especializado en la atención del o la paciente a solicitud del profesional de la salud tratante.
El Catálogo de Servicios por Telesalud tiene como objetivo principal servir como marco de referencia para homogenizar criterios, que permitan a los tomadores de decisiones e implementadores en el ámbito de la telesalud, comunicarse en los mismos términos.
La construcción del Glosario de Telesalud surge de la necesidad de tener una nomenclatura única en Telesalud. Dada la complejidad y el contenido multidisciplinar de este campo que envuelve, cada vez, a un mayor número de interesados es imprescindible que dichos actores compartan el mismo concepto y definiciones relacionadas a los términos empleados en la planeación, investigación y desarrollo, incorporación e implementación de programas de Telesalud.
Este reporte recopila información técnica de varios proveedores nacionales y extranjeros que ofrecen herramientas de colaboración y servirá como base para un análisis detallado en caso de que se decida incorporar este tipo de herramientas como apoyo a la coordinación o servicios de atención médica a distancia. Las funcionalidades y requerimientos solicitados de la herramienta de colaboración a distancia dependerán de las necesidades del proyecto.
El presente reporte muestra diferentes plataformas existentes en el mercado actual y analiza de manera general las variables más representativas de las características técnicas de las plataformas de telemedicina en una forma esquemática y de fácil revisión.
Entre los distintos servicios que se pueden brindar por telemedicina y bajo la consideración de sus diferentes variantes, como son: especialidad médica, teleconsulta, interconsulta a distancia, segunda opinión, asesoría médica, monitoreo a distancia, seguimiento a distancia e interpretación diagnóstica.
La composición de este documento se construye, de una primera etapa de definición de las variables técnicas que serán utilizados para la identificación y análisis de las mismas con respecto a la muestra obtenida de software de telemedicina, posteriormente se determinarán una serie de resultados que engloben el objetivo general del documento y, por último, se presentan las conclusiones.
Con éste documento se pretende facilitar la comprensión de la constante evolución de las tecnologías, con el fin de aprovecharlas y contribuir al desarrollo de las mismas en el sector. La telemedicina ofrece múltiples alternativas y logros en salud, para ello es necesario conocer sus usos, posibles significados y adecuarlos a las diferentes necesidades de cada entidad o institución.
La Atención Médica a Distancia es el conjunto de servicios médicos que se proporcionan al individuo, con el fin de promover, proteger y restaurar su salud con el apoyo y uso de las tecnologías de información y comunicaciones para disminuir la limitante de la distancia, mejorando el flujo de trabajo y el aprovechamiento de los recursos logrando una mayor eficiencia en los servicios de salud.
Con el presente documento, el Centro Nacional de Excelencia Tecnológica en Salud tiene como objetivo proporcionar un marco de referencia a todos aquellos interesados en conocer el funcionamiento de un contact center en el ámbito del cuidado de la salud con el fin de que sirva de guía para apoyar la planeación, desarrollo y operación del mismo.
Las Políticas en Telesalud las conforman una serie de principios para orientar la toma de decisiones y por ende lograr resultados racionales, apoyando a conducir la aplicación, adopción y uso de los servicios de Telesalud. Comprenden los temas de planeación de programas; sistema de información para el monitoreo, y evaluación; capacitación de recursos humanos; gestión de proyectos; y mecanismos de colaboración